Condiciones Generales de Contratación

Las condiciones de contratación que a continuación se exponen, rigen la relación entre SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. y los Usuarios de su web que tienen lugar a través del sitio web https://resetdelalma.com/, resultando vinculantes desde el mismo momento en que se realice la transacción económica.

SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se vayan a realizar en https://resetdelalma.com/ y, por ello, garantiza un espacio comprometido con los derechos de Usuarios y Clientes.

Por estos motivos, te recomiendo que antes de comprar cualquiera de los programas, productos y/o servicios puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones de contratación, cuyo índice puedes consultar a continuación:

1. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
2. ADVERTENCIA SOBRE MENORES
3. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
4. SERVICIOS PRESTADOS
4.A. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
4.B. IDIOMAS
4.C. PRECIOS E IMPUESTOS
4.D. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS
4.E. PROCESO DE CONTRATACIÓN
5. DURACIÓN DEL CONTRATO
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
7. GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES
8. EXCLUSIÓN RESPONSABILIDAD
9. CONFIDENCIALIDAD
10. PROTECCIÓN DE DATOS
11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES
12. NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO
13. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

1. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

Tal y como se establece en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Nombre y apellidos: SANTAQUINTA MÁLAGA S.L.
NIF: B92948405
Correo Electrónico: sandra@resetdelalma.com
Domicilio: Calle Concejal Peña Abizanda n2 2-A 29010 Málaga
Datos de inscripción en el Registro Mercantil: TOMO 4.542 LIBRO 3.451 FOLIO 68 HOJA MA-98.177 INSCRIPCION 1
Actividad profesional: Healthy coaching
Finalidad de la página web: que el Usuario obtenga información de los programas, productos y/o servicios ofrecidos por la titular y pueda contratarlos.

2. ADVERTENCIA SOBRE MENORES

Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.

Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres, no debes registrarte como Usuario.

3. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Para poder realizar cualquier pedido, como Usuario, debes contactar con https://resetdelalma.com/ y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los programas y/o servicios disponibles en esta web.

La información que proporciones para realizar el pedido debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con https://resetdelalma.com/.

Desde el momento de la aceptación, el Usuario adquiere la condición de Cliente de https://resetdelalma.com/.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por https://resetdelalma.com/ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. y sus Clientes.

Una vez efectuado el pago y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución del pago, SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. te remitirá por e-mail una confirmación de pedido.

Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato por dicho motivo.

4. SERVICIOS PRESTADOS

A. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

SANTAQUINTA MÁLAGA S.L., a través de su página web https://resetdelalma.com/, pone a tu disposición los siguientes programas, productos y servicios:

PROGRAMA “REVIVIR: VUELTA A LO REAL”

Se trata de un curso compuesto por 7 módulos, cada uno de los cuales contiene una lección en audio que puede ser descargada por el Cliente (la primera lección es de escucha libre a través del Sitio web para los usuarios que quieran probar dicho curso). Asimismo, se incluyen dos descargables adicionales en formato texto.

Este curso puede contratarse a través de https://resetdelalma.com/, realizando un pago único, tras lo cual se obtiene acceso inmediato al contenido.

B. IDIOMAS

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de programas, productos y/o servicios ofertados a través del Sitio web es el castellano.

C. PRECIOS E IMPUESTOS

El precio de cada uno de los programas, productos y/o servicios indicados está disponible en la página “Programas”, dentro de la web https://resetdelalma.com/.

Los precios de los programas, productos y/o servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de SANTAQUINTA MÁLAGA S.L., por lo que se recomienda que esta se actualice antes de la contratación.

El precio de los servicios de formación incluye el IVA español. En todo caso, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

D. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

El pago de los programas, productos y/o servicios se realizará a través de la página https://resetdelalma.com/, utilizando la pasarela de pago facilitada (Banco Sabadell).

Todos los programas, productos y/o servicios se pagarán en el momento de su contratación como pago único, salvo que expresamente se contemple la opción de pago fraccionado, en cuyo caso se indicarán expresamente las cuotas e importes correspondientes en el momento de pago.

E. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Los servicios y programas publicados en https://resetdelalma.com/ pueden contratarse a través del propio Sitio web. Para formalizar la compra será necesario registrarse previamente en el Área Privada del Sitio web, donde podrás consultar los pedidos realizados, así como su contenido.

5. DURACIÓN DEL CONTRATO

La duración del contrato comenzará con la aceptación de las presentes condiciones y el pago del precio y se entenderá completamente ejecutado con la puesta a disposición de los materiales por parte de SANTAQUINTA MÁLAGA S.L., sin perjuicio de que dicha empresa pueda mantener el acceso a dichos contenidos a través del Área Privada del Sitio web. No obstante lo anterior, se recomienda al Cliente que descargue los contenidos del curso en su propio equipo, a fin de garantizar el acceso indefinido a dichos materiales.

El presente contrato podrá finalizar de forma anticipada en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, o bien por las causas de resolución reconocidas en la legislación vigente.

Si la resolución del contrato tuviera su causa en el incumplimiento de las obligaciones del Cliente, este perderá el derecho a utilizar los productos y/o servicios contratados.

Sin perjuicio de lo anterior, el hecho de que una de las partes no alegue una de las causas previstas en esta cláusula para resolver el presente contrato no será considerado como una renuncia a los derechos que le correspondan como consecuencia del incumplimiento de la otra parte, ni limitará sus derechos para hacerle cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización, estableciendo la Ley un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para poder ejercitar este derecho, que deberá ser comunicado al vendedor por cualquier medio admitido en derecho.

Ahora bien, dicha normativa establece distintas excepciones, entre las que se encuentran la contratación de contenidos digitales ya descargados; en cuyo caso no será aplicable el derecho de desistimiento y se entenderá que el Cliente adquiere de forma irrevocable el servicio o producto. Por tanto, el Cliente acepta expresamente al realizar la compra la inaplicabilidad del derecho de desistimiento y que, en consecuencia, no se realizará la devolución del dinero abonado.

Únicamente en el caso de que no se hubiera dado acceso al contenido digital, el Cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la contratación. Este derecho podrá ejercitarse enviando un correo electrónico a la dirección sandra@resetdelalma.com, indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación, o bien rellenando el formulario que se pone a tu disposición AQUÍ.

En todo caso, si el Cliente ha contratado el servicio objeto del presente contrato con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión, no será considerado consumidor a efectos de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y no le resultará aplicable el derecho de desistimiento en ningún caso.

7. GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES

Los contenidos digitales están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega dicho contenido, en los plazos y condiciones que allí se establecen.

Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante el primer año, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después del primer año, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberás remitir comunicación escrita dirigida SANTAQUINTA MÁLAGA S.L., con domicilio Calle Concejal Peña Abizanda n2 2-A 29010 Málaga, o mediante correo electrónico a la dirección sandra@resetdelalma.com

8. EXCLUSIÓN RESPONSABILIDAD

SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. no garantizará que la disponibilidad de los servicios y programas objeto de estas Condiciones sea continua e ininterrumpida, así como tampoco responderá de la interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de dichos servicios y programas, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

Causas ajenas al control de SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. y causas fortuitas y/o de causa mayor.
Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un curso inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del curso contratado.

SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. no será responsable en ningún caso por:

Los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente.
Las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de Usuario de https://resetdelalma.com/.

SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. no se responsabiliza ni otorga garantía alguna de que el programa, producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del Cliente, ni será responsable del uso indebido de los mismos y en consecuencia, no es ni podrá ser responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los programas, productos y/o servicios ofrecidos por esta.

Asimismo, SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. recuerda que cualquiera de los programas, productos y/o servicios prestados no implica diagnóstico ni consejo médico, por lo que el Cliente será el único responsable de la práctica y posibles consecuencias para su salud de los contenidos y ejercicios propuestos por SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. como parte de los programas, productos y/o servicios contratados.

9. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones Contractuales que regulan las relaciones entre SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. y el Cliente tiene carácter confidencial.

Ahora bien, se excluye del concepto de información confidencial toda aquella información que sea de dominio público o llegue a serlo sin mediar incumplimiento de este acuerdo por ninguna de las partes; la información de que las partes dispusieron antes de haberle sido facilitada por la otra parte; la adquirida por las partes legalmente y libre de restricciones de fuentes distintas a la otra parte; aquella información que sea divulgada por las partes, respecto de sí mismas; o toda la que haya de ser revelada por mandato legal, resolución judicial, o acto de autoridad competente.

Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo con carácter indefinido, aun después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. y el Cliente.

Toda información recibida por parte del Cliente como imágenes, textos, u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Puedes ver la política de privacidad de SANTAQUINTA MÁLAGA S.L., donde se explica todo lo relacionado con la Protección de Datos de conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por SANTAQUINTA MÁLAGA S.L., como responsable del tratamiento.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES

Los contenidos y materiales facilitados en los programas, productos y/o servicios comercializados en esta web, en tanto creaciones originales, constituyen una obra de propiedad intelectual, cuyos derechos corresponden a su autor SANTAQUINTA MÁLAGA S.L., encontrándose protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual española y demás leyes y convenios internacionales aplicables.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los servicios y programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de la autora.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito de la autora.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por la autora, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. y de terceros.

12. NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor.

En este sentido, SANTAQUINTA MÁLAGA S.L., como responsable de una plataforma de venta de cursos online, tiene el deber de informar a los Usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el Usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

13. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

SANTAQUINTA MÁLAGA S.L. y el Cliente se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga.

Estas Condiciones han sido actualizadas por última vez el 30/10/2023.